Verlorenes Gepäck und verlorene Gegenstände am Flughafen Alicante
Was ist zu tun, wenn das Gepäck nicht am Flughafen ankommt oder wenn am Flughafen etwas verloren geht?
Gepäck nicht angekommen oder verspätet?
Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Ihre Koffer oder Reisetaschen nicht auf dem Gepäckband angekommen ist, begeben Sie sich umgehend an den Schalter für abhanden gekommenes Gepäck in der Gepäckausgabehalle am Flughafen Alicante. Gewöhnlich sind die Angestellten dort in der Lage, Ihr Gepäck mit Hilfe des Computersystems ausfindig zu machen. Sollte es nicht am Flughafen Alicante angekommen sein, wird festgestellt, mit welchem Flug es dort eintreffen wird.
Wenn das Gepäck im Computersystem nicht auffindbar ist, liegt dies eventuell daran, dass die Banderole mit dem Strichcode verlorengegangen oder unleserlich geworden. In diesem Fall wird sich der Koffer höchstwahrscheinlich noch am Abflughafen befinden.
In jedem Fall wird der Mitarbeiter des Schalters einen sogenannten „Property Irregularity Report“ ausfüllen. Dies ist ein Formular, in dem unter anderem Ihr Name, Ihre Flugnummer sowie eine Beschreibung des vermissten Gepäckstücks festgehalten wird. Sie erhalten davon einen Ausdruck.
Tipp:
Fotografieren Sie Ihr Gepäck bevor Sie es am Abflughafen einchecken. Sollte Ihr Koffer verloren gehen, kann ein Foto bei der Wiederauffindung sehr nützlich sein.
Verlorene Gegenstände am Flughafen Alicante
Sollten Sie Ihr Gepäck auf dem Gepäckband übersehen oder es versehentlich zurückgelassen haben, wird es von einem Flughafenmitarbeiter zum Fundbüro in der Ankunftshalle des Flughafens Alicante gebracht. Dasselbe gilt für alle persönlichen Gegenstände, die am Flughafen Alicante aufgefunden werden.
Wiedererlangung von Fundsachen
Um einen am Flughafen Alicante verlorenen Gegenstand wiederzuerlangen, gehen Sie wie folgt vor:
- Füllen Sie ein Formular für die Meldung verlorener Gegenstände aus. Dies kann auf der Lost Property Seite der AENA Website heruntergeladen werden.
- Beschreiben Sie den Gegenstand so genau wie möglich und fügen Sie, falls vorhanden, ein Foto bei.
- Senden Sie das Formular zusamment mit Ihren Flugdaten und Ihrer Flugnummer per E-Mail an [email protected].
- Sollte der Gegenstand gefunden oder abgegeben werden, wird sich das Fundbüro mit Ihnen in Kontakt setzen und Ihnen eine Referenznummer geben.
- Daraufhin können Sie den Gegenstand im Fundbüro des Flughafens Alicante abholen. Sie benötigen dafür Ihre Referenznummer und einen Identitätsnachweis.
- Sollten Sie nicht in der Lage sein, den Gegenstand am Flughafen Alicante persönlich abzuholen, haben Sie die Möglichkeit, sich diesen gegen eine Gebühr über ein Unternehmen namens Grupo 21 zusenden zu lassen. Weitere Informationen über den Service von Grupo 21 finden Sie hier.
Fundbüro Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 14.00 Uhr (feiertags geschlossen)
Kontakt:
E-Mail: [email protected]
Telefon: + 34 966 919 444
Zurückgelassenes Gepäck wird zum Fundbüro gebracht
Im Flugzeug zurückgelassene Gegenstände
Bei Gepäckstücken oder Gegenständen die im Flugzeug zurückgelassen wurden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Fluggesellschaft. Die jeweiligen Kontaktdaten finden Sie hier.
Gepäckabfertigungsgesellschaften (Handling Agents) am Flughafen Alicante
Swissport Handling SA
Tel: +34 654 271 507
Standort: Gepäckrückgabehalle, Ebene 0 + Gepäckaufgabe Ebene 2
Swissport ist für folgende Fluggesellschaften zuständig:
- JetXtra
- SAS
- Thomas Cook Belgium
- Thomas Cook UK
- Transavia.com
- Volotea
- Wizz Air
Iberia Airport Services
Tel: +34 966 919 013
Standort: Gepäckrückgabehalle, Ebene 0
Iberia ist für folgende Fluggesellschaften zuständig:
- Air Algérie
- Air Nostrum
- Holidays Czech Airlines
- Iberia Express
- Jetairfly
- Orbest
- S7 Airlines
- Thomson Airways
- Transaero
- VIM Airlines
- Vueling
Menzies Aviation
Tel: +34 966 919 060
Standort: Gepäckrückgabehalle, Ebene 0
Menzies ist für folgende Fluggesellschaften zuständig:
- Aer Lingus
- Air Europa
- EasyJet
- Edelweiss Air
- Flybe
- Norwegian
Jet2.com
Tel: +34 966 919 386
Standort: Gepäckrückgabehalle, Ebene 0
Azul Handling
Tel: +34 634 363 391
Standort: Gepäckrückgabehalle, Ebene 0 + Gepäckaufgabe Ebene 2
Azul ist für folgende Fluggesellschaften zuständig:
- Ryanair
